Bayilik Başvurusu | Arıza Takip | Havale Bildirim Formu | Sony Bilgiler | Sony Tekno Sözlük | Kurulum Sihirbazı 
Ana sayfa İndirimli ürünler Ön sipariş Müşteri hizmetleri Sipariş takip Sepetim Sıkça sorulan sorular İletişim
Üye ol Üye girişi
Ürün arama

Ürün grupları
Sony Video Kameralar
Sony Dijital Fotoğraf
Sony LCD, Oled TV
Sony Ev Sinema Hi Fi
Sony Araç içi Sistemleri
Sony Portatif / Ses
Sony Dijital Baskı Sistemleri
Sony Bellek Kartları/Dijital Çerçeveler
Sony Kulaklıklar
Sony PlayStation
Sony VAIO & BT
Sony Pil/Şarj Cihazı
Sony Kayıt Ortamı
Sony Kablo/Aksesuar
Kodak Dijital Fotoğraf Ürünleri
Sony Profesyonel 2. El
Wacom Tablet
HP Geniş Format Yazıcılar

Yenilikler
Sony MHS-PM1 High Definition Kamera
Sony ICF-C7IPS iPod /iPhone Uyumlu Portatif Saatli Radyo
Sony ZS-E5L Portatif Cd'li Radyo Çalar
Sony ICF-CL75iP iPod/iPhone 3G Yuvalı Saatli Radyo
Sony SA-CRW55H Hoparlör Seti
Tüm liste

En çok satanlar
Sony USM-16GL Micro Vault Click
Sony DSC-S930/B 10.1MP 2.4" LCD Dijital Fotoğraf Makinesi S Seri
Sony DSC W210B 12.1 MP 2.7" LCD Dijital Fotoğraf Makinesi W Seri
Sony UP-CR20L Snaplab Dijital Fotoğraf Baskı Makinesi
Killzone 2 Sony PS3 Oyunu
Tüm liste

Haftanın ürünleri
Sony KDL-32W5500 Bravia Engine3 82cm LCD TV, W Seri
Sony KDL-40W5500 Bravia Engine3 102cm LCD TV, W Seri
Sony UP-CR20L Snaplab Dijital Fotoğraf Baskı Makinesi
Sony DSC-S930/B 10.1MP 2.4" LCD Dijital Fotoğraf Makinesi S Seri
Sony DSC-S930/P 10.1MP 2.4" LCD Dijital Fotoğraf Makinesi S Seri
Tüm liste

En çok gezinenler
Sony UP-CR20L Snaplab Dijital Fotoğraf Baskı Makinesi
Sony HVR-HD1000E MiniDV Profesyonel HDV Kamera
Sony UP-DR200 Dijital Fotoğraf Baskı Makinesi
Sony 2UPC-R206 UP-DR200 Termal Baskı Makinesi Kağıdı ve Ribon
Sony 2UPC-R204 UP-DR200 Termal Baskı Makinesi Kağıdı ve Ribon
Sony UP-CR10L Snaplab Dijital Fotoğraf Baskı Makinesi
Sony 2UPC-R205 UP-DR200 Termal Baskı Kağıdı ve Ribon
Sony HVR-DR60 HVR-HD1000 için Harddisk Ünitesi
Sony 2UPC-R154HF UP-DR150 10x15 Termal Baskı Kağıdı ve Ribon
Sony 2UPC-C14 Snaplab 10x15 Termal Baskı Kağıdı ve Ribon













Kategori seçiniz :  
1

05.09.2008

Soru : SİPARİŞ VERMEDEN ÖNCE NELERE DİKKAT ETMELİYİM?
Cevap : Ürünlerinizin zamanında ve eksiksiz olarak elinize ulaşması için siparişinizi vermeden önce bazı konulara dikkat etmeniz gerekmektedir.

  • Ürün stokta mı , Ön Sipariş mi ?

    Seçtiğiniz ürün için ön sipariş veriyorsanız yani ürün henüz stokta yok ve bir gelecek tarih belirtimiş ise siparişinizin gönderilmesi için bu ürünün stoğa girmesi beklenecektir.

    Ürünlerin tedarik süreleri her ürün için ayrı ayrı berlitilmiştir, bu bilgiyi ürün sayfasında görebilirsiniz.

  • Teslimat ve Fatura Adresleri

    Siparişiniz sizin girmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilecektir.
    Teslimatların gecikmesindeki en sık karşılaşılan sebeplerinden biri adres bilgilerinin yetersiz olmasıdır. Lütfen teslimat adresinizi tam ve eksiksiz olarak giriniz.

    Fatura adres bilgileri faturalama işleminden sonra değiştirilemeyeceğinden Fatura bilgilerinizin doğruluğundan emin olmadan siparişi onaylamayınız.

  • Kredi Kartı Güvenlik Kontrolü

    Kişisel bilgilerinizin güvenliği bizim için en önemli konulardan biridir.
    turkteknomarket.com da kullanılan hiçbir bilgi diğer kurum veya kuruluşlar ile paylaşılmaz.

    Bazı durumlarda bankadan sözlü olarak siparişinizin teyidi istenebilir.
    Bu durumda bankanız sizi kayıtlı bilgilerinizden ulaşarak arayacak ve siparişiniz ile ilgili teyit isteyecektir. Bankanızın size ulaşabilmesi için bankanızda kayıtlı bulunan kişisel bilgilerinizin güncel olduğundan emin olunuz.

    ( ! ) Güvenlik kontrolü sırasında telefon numaranızın ulaşılmaz olmasından dolayı siparişiniz iptal edilebilir.

    Lütfen mağazada girdiğiniz telefon numarasının doğru olduğundan emin olunuz, siparişiniz ile ilgili her türlü bilgilendirme için bu numaralar ve email adresiniz kullanılacaktır.

    Sadece Adrese Teslimat Yapılır

    Tüm gönderiler adrese ve ilgili şahsa teslimat yapılır. Kargo şubesinden kesinlikle mal teslimatı yapılamaz.
    Alıcının adreste olmaması durumunda birinci dereceden yakınına kimlik bilgilerinin kontrolünden sonra teslimat yapılabilir.


  •  


    05.09.2008

    Soru : SİPARİŞİM NEDEN BANKA ONAYI ALINAMADIĞINDAN İPTAL EDİLMİŞ?
    Cevap : Siparişleriniz, banka ya da turkteknomarket.com Kredi Kartı Güvenlik Birimi gerekli durumlarda, siparişiniz ile ilgili onay alabilmek için kredi kartı sahibine, sistemlerinde kayıtlı bir telefon numarasından ulaşamaz ise, siparişinizi kredi kartı sahibinin güvenliğini sağlamak amacı ile iptal edebilmektedir.
    Sipariş iptali ile ilgili bilgiler, sipariş sahibinin üyeliğinde kayıtlı e-mail adresine gönderilir.
    Siparişinizin banka tarafından onay alabilmesi için;
    Bankanızda ve sitemizde kayıtlı kişisel bilgilerinizin güncellenmiş olması gerekmektedir.
     


    05.09.2008

    Soru : SİPARİŞİM NEDEN ÖDEME KONTROL SÜRECİNDE BEKLİYOR?
    Cevap : Müşterilerimizin kredi kartı güvenliğini sağlamak amacı ile, sadece kredi kartı siparişleri için banka onayı gerekmektedir.Onay süreci aşağıdaki şekilde işlemektedir:
    “Kredi kartları güvenlik birimi müşterilerimize, gerekli durumlarda bankada kayıtlı kişisel bilgilerinde bulunan sabit telefon numaralarından ulaşarak, siparişleri ile ilgili onayı alır ve bize iletir.
    Banka tarafından sipariş onayı sistemimize düştüğünde, siparişiniz hazırlanarak kargoya teslim edilir.
    2 Günü aşkın sürede onay alamayan siparişlerde banka, müşterimize kendi sistemlerinde kayıtlı sabit telefon numaralarından ulaşamamıştır ve müşterimizin bankadaki kişisel bilgilerini güncellemesi gerekmektedir.””
    Bu süreç içerisinde siparişiniz için bankadan tarafımıza halen onay verilmediğinden, sizden bankanızı arayarak kişisel bilgilerinizi güncellemenizi ve bankanın kredi kartı güvenlik birimine, size en kısa sürede ulaşabilecekleri sabit bir telefon numarası vermenizi rica ederiz.
     


    05.09.2008

    Soru : 3D SECURE NEDİR?
    Cevap : 

    3 D Yİ SEÇ KREDİ KARTI GÜVENLİ SİSTEME GEÇ ******
    *****ARTIK KREDİ KARTINIZIN GÜVENLİĞİ SİZİN ELİNİZDE

    Tüm dünyada online alışverişlerde bir standart halini alan ve yüzyüze alışverişlerdeki chip&pin uygulamasının sanal alışveriş uyarlaması 3D Secure artık Uluslararası Güvenlik Platformu ile birlikte turkteknomarket.com'da


     


    05.09.2008

    Soru : PEKİ 3D SECURE NEDEN GÜVENLİDİR?
    Cevap :  3 D Secure sisteminde ,sanal ödeme işlemi gerçekleşirken,banka tarafından kart sahibine sadece kendisinin bildiği ödeme şifresi sorulmakta ve kart sahibinin kimliği doğrulanmaktadır.Yetkisiz kişilerin kartlarını internet ortamında kullanılmasını engellemektedir.
     


    05.09.2008

    Soru : TESLİMAT TAKİBİ? Bulunduğumuz yerde kargo şirketi yok siparişimi nasıl teslim alacağım?
    Cevap : 

     

     

    Genel olarak anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları, Türkiye’nin tüm noktalarına ürün teslimatı yapabilmektedir. Eğer bulunduğunuz yerde kargo acentesi mevcut değil ise Mobil Bölge olarak tabir edilir ve haftanın belirli günlerinde size ürün teslimi yapılır. Söz konusu ücretler ve tedarik süreleri il, ilçe merkezleri için geçerlidir. İl /ilçe merkezlerimiz ve mobil bölge dışında kalan bölgelere ürün teslimatı yapılamamaktadir yada extra bir kargo ücreti talep edilerek yapılabilmektedir.

    Siparişimin kargoya verildiğini nasıl anlayacağım ?

     

    Sitemizden vermiş olduğunuz siparişleriniz kargoya teslim edildiklerinde, sistemimizde kayıtlı e-mail adresinize siparişiniz ile ilgili kargo gönderi bilgileri otomatik olarak gönderilmektedir.
    Bu bilgi e-maili yardımı ile, ürününüzün ya da ürünlerinizin kargoya ne zaman teslim edilmiş olduğunu öğrenebilmektesiniz.


     


    05.09.2008

    Soru : SİPARİŞİM DARBELİ, KIRIK GELDİ NE YAPMALIYIM?
    Cevap : Eğer ürününüz size hasarlı olarak ulaştı ise;
    Yanında kolinizi açtığınız kargo görevlisine hasarlı ürün tutanağı hazırlatmanız gerekmektedir.
    Bu tutanak ile birlikte ürünü / ürünleri faturaları ile birlikte sorununuzu anlatan not ve kargo görevlisine hazırlattığınız tutanak ile birlikte, bize ödemeli olarak kargo ile göndermenizi rica ederiz.Ürünler bize ulaştığında sorununuz kayıtlarımıza işlenecek olup, en kısa sürede yeni ürünleriniz size gönderilecektir.
     


    05.09.2008

    Soru : FATURAM SİPARİŞİMLE BİRLİKTE TESLİM EDİLMEDİ NE YAPMALIYIM?
    Cevap : Kargo ile teslimi yapılan siparişlerin, tamamı faturaya göre ve fatura ile kargo firmasına teslim edilmektedir.

    Resmi faturalarımız yollanan siparişinizin ayrılmaz bir parçasıdır.

    Faturanız, siparişinizin yer aldığı kolinin dışında, şeffaf plastik bir cep poşeti içinde size ulaştırılmaktadır.

    Herhangi bir nedenden dolayı kargo firması tarafından bu cep içerisinde bulunan fatura size teslim edilmez ise lütfen kargo yetkilisine hatırlatınız ve ısrarla isteyiniz.

    Tüm taleplerinize rağmen teslim edilemeyen fatura için lütfen tutanak tutturunuz ve bize bildiriniz. En kısa zmanda kargo firmasının bulması veya aslı gibidir kaşeli bir kopyası tarafımızdan size yollanacaktır.

     


    05.09.2008

    Soru : KARGO TESLİMATI SIRASINDA NELERE DİKKAT ETMELİYİM?
    Cevap : Sitemizden verdiğiniz siparişinizde bulunan ürünler size ulaştığında kargo görevlisi yanınızdayken isterseniz teslim fişini imzaladıktan sonra kargo paketini açıp kontrol edebilirsiniz. Paket içeriğinde herhangi bir yanlışlık ya da eksiklik sözkonusu ise kargo tutanağı hazırlatarak bize geri gönderebilir ya da bilgi verebilirsiniz.

    Bu gibi durumlarda kargo görevlisi ile herhangi bir sorun yaşarsanız bize hemen bilgi vermenizi rica ederiz. Tarafımızdan gerekli müdahale en kısa sürede yapılacak ve sorununuz çözüme kavuşturulacaktır.

    Eğer ürün kutusu size hasarlı ya da deforme olmuş olarak ulaştı ise paketi teslim almayarak doğrudan bize geri gönderebilirsiniz. Teslimat sonrası paketin hasarlı olduğunu farkettiyseniz kargo görevlisine tutanak hazırlatarak bize geöndermeniz gerekecektir. Ürünler bize ulaştığında sorununuz kayıtlarımıza işlenecek olup, en kısa sürede yeni ürünleriniz size gönderilecektir.

    NOT: Teslimat sırasında servis tarafından kurulumu yapılması gerekli beyaz eşya büyük ürün vb siparişlerin paketlerini, açıp kontrol etmemenizi öneririz. Daha sonra ortaya çıkacak sorunlar hakkında bize bilgi vermeniz doğrultusunda tarafımızdan gerekli müdahale yapılacaktır.
     
    1
     
    İK | Garanti ve İade Şartları | Sony Bilgiler | Tüketici Yasası | Sony Tekno Sözlük | Gizlilik Taahhüdü 
    Sony Yetkili Satıcısı TurkTeknoMarket Powered by Pako Enerji Sistemleri ve İnş San Tic Ltd Şti
    Sitedeki Aktif Kullanıcı Sayısı: 15 Toplam Ziyaretçi Sayısı: 248049

    Yer Sağlayıcı : Neticaret e-ticaret